El avance de la tecnología como la inteligencia artificial y los sistemas remotos, son algo que ha ido avanzando a paso veloz, lo que ha generado sierra incertidumbre entre las personas, lo cierto es que a raíz de la pandemia, este tipo de sistemas se ha hecho cada vez más necesario y útil en la vida tanto empresarial como cotidiana.
Sebastian Huisman, Director General TeamViewer México habló a cerca de los beneficios que puede tener estos sistemas que se están pocicionando en Latinoamérica.
TeamViewer es un software para el acceso remoto, así como para el control y el soporte en remoto de ordenadores y otros dispositivos finales. La plataforma fue lanzada al público en 2005 y su catálogo de servicios se ha ido ampliando de forma continúa.
“Son softwares o licencias que básicamente se pueden instalar en diferentes dispositivos, en computadoras, celulares, maquinas, maquinas de cafe, por decir algo, del día a día lo que usamos, de diferentes sectores básicamente hasta en los propios carros se podría instalar (…) al final te conectas de un dispositivo a otro y lo puedes controlar independientemente de la geografía en donde estas”.
Este tipo de tecnologías, aunque alarman de cierta manera a los trabajadores, tiene como objetivo mejorar los costos, la producción, capacitación de personal, pues privilegia la asistencia remota.
“Ya no los tienes que mandar a entrenamientos o que alguien venga a la planta para entrenarlos, sino que básicamente de tras de todos estos productos se pueden realizar este tipo de conexiones y mejoras en una empresa”.
En un país que esta creciendo industrialmente tanto en la inversión de empresas internacionales, como incluso en el emprendimiento estate tipo de tecnologías remotas son especialmente útiles para eficientar los procesos de producción.
”En México y Latinoamérica vemos que a raíz de la pandemia las empresas se mueven hacia allá, que necesitan este tipo de licencias para mejorar el Home oficie, el trabajo independiente, y vivir en otro lado del mundo porque mi empresa me lo permite, entonces alguien me tiene que dar la licencia técnica en otra computadora, entonces todo eso se puede hacer con estos productos”.
Huisman habló sobre la aceptación que sistemas como TeamViewer está teniendo en México, y sobre la necesidad de la educación que deben tener las empresas para que su implementación sea con éxito, ya sea a travez de platicas, videos, o con la muestra de casos de éxito y que se tenga el control tanto de los riesgos como de los beneficios de estas tecnologías.
