Por Redacción Contra Réplica

Consumidor Obtiene Joyas de Cartier a Precio Erróneo Gracias a Profeco

Un error de precio en la página web de Cartier lleva a una inesperada resolución por parte de Profeco

El usuario de Twitter @LordeDandy narró su sorprendente experiencia al adquirir aretes de oro rosa de la prestigiosa marca Cartier por tan solo $237, cuando su valor real ascendía a miles de pesos. A pesar de la incredulidad inicial, decidió aprovechar la oferta y compró dos pares de aretes. Sin embargo, poco después, Cartier corrigió el error en su sitio web y se negó inicialmente a honrar el precio publicado.

Tras la negativa de Cartier de entregar los aretes, @LordeDandy recurrió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que intervino en el caso asegurando que los derechos del consumidor fueran respetados. Ante la presión de Profeco, Cartier finalmente cumplió con la entrega de los productos al precio inicialmente marcado. Este caso destacó la importancia de la protección al consumidor en situaciones donde los precios publicados son incorrectamente listados por los vendedores.

La situación generó opiniones divididas en las redes sociales, con críticos como la diputada Lilly Téllez, que condenaron la acción del consumidor por considerarla abusiva y carente de ética. No obstante, @LordeDandy defendió su postura argumentando que simplemente había hecho uso de sus derechos como consumidor, acusando a sus detractores de mostrar una doble moral. Profeco recordó a todos los consumidores que, ante errores de precio, tienen derecho a presentar una queja para que se respeten los precios anunciados según la Ley Federal de Protección al Consumidor.