Con el objetivo de fortalecer la convivencia laboral y promover mecanismos de solución pacífica ante posibles diferencias, el Secretariado Ejecutivo del Consejo Estatal de Seguridad Pública (SECESP) llevó a cabo la capacitación “Mediación Organizacional”, dirigida a personal de enfermería y administrativo de la Jurisdicción Sanitaria I de los Servicios de Salud.

La actividad forma parte de las acciones impulsadas por el Gobierno del Estado para generar espacios de trabajo donde prevalezcan el respeto, la comunicación efectiva y la construcción de acuerdos entre las y los colaboradores de las instituciones públicas.

La titular del SECESP, Nohemí Proal Huerta, señaló que la mediación organizacional es una herramienta que permite atender conflictos internos de manera preventiva, evitando que las diferencias laborales aumenten y afecten el desempeño de los equipos de trabajo.

Explicó que estos programas proporcionan estrategias prácticas para mejorar la relación entre compañeros, fortalecer la colaboración y establecer canales adecuados de comunicación que faciliten la resolución de situaciones cotidianas dentro de las áreas laborales.

Durante la capacitación, las y los participantes realizaron actividades enfocadas en desarrollar habilidades como la escucha activa, la negociación, la empatía y la generación de consensos, elementos considerados fundamentales para construir ambientes laborales más armónicos y eficientes.

Especialistas encargados de impartir el taller destacaron que la mediación permite transformar los desacuerdos en oportunidades de mejora, al priorizar el diálogo y la búsqueda de soluciones mediante procesos participativos donde todas las partes involucradas pueden expresar sus puntos de vista.

Asimismo, se resaltó que contar con personal capacitado en estas herramientas contribuye a mejorar la dinámica interna de las instituciones y fortalece la capacidad de brindar servicios de mayor calidad a la ciudadanía.

Nohemí Proal Huerta invitó a representantes de los sectores industrial, académico y gubernamental a acercarse al SECESP para conocer las estrategias de capacitación disponibles e incorporar modelos de mediación que ayuden a fortalecer sus organizaciones.

Con este tipo de acciones, el Gobierno del Estado busca consolidar una cultura laboral basada en la prevención, el entendimiento y la cooperación, promoviendo instituciones más eficientes y espacios donde las personas puedan desarrollar sus actividades en condiciones de respeto y profesionalismo.