Nu México iniciará una nueva etapa dentro del sistema financiero nacional a partir del próximo 6 de agosto, fecha en la que comenzará operaciones como institución de banca múltiple luego de completar el proceso de transformación desde su actual figura como Sociedad Financiera Popular (Sofipo).

La compañía informó que, como parte de este cambio regulatorio, llevará a cabo una migración tecnológica de su infraestructura, lo que ocasionará una suspensión temporal de algunos servicios digitales para sus usuarios.

De acuerdo con la empresa, la interrupción está programada para el 5 de agosto, en un horario de las 17:30 a las 22:00 horas. Durante ese lapso, las personas usuarias no podrán ingresar a la aplicación móvil para consultar saldos, descargar estados de cuenta ni realizar operaciones mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

Sin embargo, Nu aseguró que las tarjetas de débito y crédito continuarán operando con normalidad durante el periodo de actualización y destacó que los recursos financieros de sus clientes permanecerán protegidos.

La firma explicó que esta migración es un paso necesario para adaptar sus sistemas internos al nuevo modelo operativo que tendrá como banco autorizado en México, con el objetivo de garantizar una transición ordenada y segura para sus millones de usuarios.

El pasado 10 de julio, Nu recibió la autorización definitiva para convertirse en institución de banca múltiple, lo que permitirá ampliar su catálogo de productos y servicios financieros, además de contar con un nuevo esquema regulatorio para la protección de los ahorros de sus clientes.

La empresa señaló que informará con anticipación a sus usuarios sobre la suspensión programada a través de correo electrónico y notificaciones dentro de la aplicación, con la finalidad de que puedan realizar previamente cualquier operación necesaria.

Durante el periodo en que algunos servicios digitales estarán temporalmente fuera de funcionamiento, los clientes podrán comunicarse con el equipo de atención de Nu mediante los canales de soporte establecidos por la compañía.

Actualmente, la plataforma cuenta con más de 15 millones de clientes en México y tiene presencia entre aproximadamente el 15 por ciento de la población adulta del país. Con su llegada al sector bancario formal, Nu busca consolidar su participación dentro del mercado financiero digital y ofrecer nuevas alternativas de servicios para sus usuarios.