En San Luis Potosí, la capacitación continua del personal encargado de la atención a víctimas es una prioridad para mejorar la calidad y efectividad de los servicios ofrecidos a ciudadanos que han sufrido delitos. La Secretaría General de Gobierno ha organizado un curso intensivo titulado “Atención a víctimas del Delito”, dirigido a los empleados del Centro de Justicia para Mujeres (CJM) y otros organismos afines. Este entrenamiento se enfoca en reforzar los conocimientos y habilidades en la gestión de casos, con especial énfasis en la perspectiva de género y los derechos humanos.

El curso, que se lleva a cabo en las instalaciones de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (CEEAV), busca proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para ofrecer un servicio respetuoso y eficaz que responda a las necesidades específicas de las y los usuarios afectados por delitos. Los módulos de formación incluyen desde la recepción inicial de la víctima hasta el acompañamiento durante el proceso penal, asegurando que todos los pasos se manejen con el máximo cuidado y profesionalismo.

Este enfoque en la formación y desarrollo del personal se presenta como un esfuerzo continuo para mejorar la interacción con las víctimas y garantizar que su trato dentro del sistema de justicia sea justo y humano. La Secretaría General de Gobierno de San Luis Potosí sigue comprometida con el fortalecimiento de sus equipos, proporcionando capacitaciones regulares que aseguran un estándar alto de servicio, en concordancia con las leyes y normativas nacionales e internacionales sobre la atención a víctimas. Esta estrategia subraya la importancia de tener servidores públicos bien preparados y empáticos, que juegan un papel crucial en el proceso de recuperación y justicia para las víctimas.