Miles de usuarios de Didi, la reconocida plataforma de transporte por aplicación, reportaron fallas generalizadas la mañana de este miércoles 15 de octubre de 2025, al no poder acceder ni solicitar viajes a través del sistema. Los problemas comenzaron poco antes de las 05:00 horas, afectando tanto a pasajeros como a conductores en distintas regiones del país.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, la caída del servicio se debió a fallas en la conexión con los servidores, lo que impidió el inicio de sesión y el funcionamiento general de la app. En redes sociales, los usuarios compartieron capturas de pantalla donde aparecía el mensaje: “Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”.
La interrupción generó una ola de comentarios en plataformas como X (antes Twitter), donde el tema se volvió tendencia nacional en cuestión de minutos. “Didi está caído en todos lados”, “No puedo ingresar a la app”, o “Me cobraron el viaje sin haberlo tomado”, fueron algunas de las quejas más recurrentes. Incluso algunos pasajeros denunciaron cobros indebidos en efectivo por parte de conductores, en medio del colapso del sistema digital.
Hasta el momento, Didi no ha emitido un comunicado oficial sobre la magnitud del fallo ni sobre los tiempos estimados de restauración del servicio. Sin embargo, técnicos y especialistas en plataformas digitales señalaron que las fallas de red de este tipo suelen estar asociadas a actualizaciones de software o mantenimiento no programado en los servidores centrales.
La empresa, con sede en Beijing, China, es considerada una de las líderes mundiales en movilidad tecnológica, con operaciones en más de 15 países, incluyendo México, Chile, Colombia y Australia. En los últimos años, Didi ha expandido su oferta con servicios de entrega, transporte privado y bicicletas compartidas, posicionándose como una competencia directa de Uber y otras plataformas similares.
Mientras tanto, miles de usuarios en América Latina continúan a la espera de la restauración completa del servicio, que ha afectado especialmente los traslados laborales y escolares durante las primeras horas del día.
