La agencia de viajes Tour Mex fue señalada por presunto fraude luego de incumplir un paquete turístico que incluía transporte y boletos para el concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México el pasado fin de semana. Varias personas denunciaron que, tras meses de preparación e ilusión, la empresa canceló el viaje a unas horas del evento y dejó a los clientes sin alternativa.

Según las víctimas, desde mayo de 2025 contrataron el servicio con el representante de la agencia, que se promociona en redes sociales como un negocio formal. Tras acordar el viaje al Estadio GNP, realizaron el depósito del anticipo correspondiente. Sin embargo, dos días antes del concierto, el responsable comenzó a evitar llamadas y mensajes, hasta que finalmente reconoció —ante amenazas de denuncias ante PROFECO y autoridades judiciales— que no podría cumplir, sin ofrecer una explicación clara.

Las personas afectadas dijeron sentirse completamente defraudadas, pues además del gasto y la ilusión de ver al artista, algunas habían pedido permisos laborales, viajado desde otros municipios e incluso solicitado préstamos para pagar viáticos. Tour Mex, afirmaron, las dejó “vestidas y alborotadas” a escasas horas del evento, generando pérdidas económicas y emocionales.

Aunque el representante aseguró que devolvería el anticipo, las víctimas señalaron que el dinero ya había sido utilizado durante meses, “jineteado” sin intereses ni compensación, lo que consideran un abuso. Por ello, anunciaron que se están organizando para presentar denuncias formales con el fin de evitar que más personas caigan en prácticas similares.

Aseguraron que no es la primera vez que Tour Mex incurre en este tipo de conductas, motivo por el cual solicitarán a las autoridades investigar si la agencia opera dentro de la legalidad: si cuenta con registros formales, si sus contratos están debidamente avalados, si incurre en reventa de boletos y si está inscrita ante el SAT. Las víctimas llamaron a otros posibles afectados a sumarse a la demanda colectiva.