El Banco del Bienestar avanza en la recuperación de sus instalaciones luego de los daños registrados durante hechos violentos ocurridos en febrero, al tiempo que mantiene la entrega de apoyos sociales y prepara el lanzamiento de nuevas herramientas digitales para sus usuarios.
Durante su participación en la 89 Convención Bancaria, el director general de la institución, Víctor Manuel Lamoyi, informó que la mayoría de las sucursales afectadas ya se encuentran nuevamente en funcionamiento. Detalló que un total de 53 oficinas resultaron con daños; sin embargo, estos fueron en su mayoría menores, lo que permitió una rehabilitación rápida.
El funcionario señaló que se espera que para el mes de abril la totalidad de las sucursales estén operando con normalidad, lo que permitirá fortalecer la atención a beneficiarios en todo el país. A pesar de las afectaciones, subrayó que no se interrumpió la dispersión de recursos de programas sociales, como pensiones para adultos mayores, apoyos a personas con discapacidad, ayudas para hijos de madres trabajadoras y pensiones dirigidas a mujeres.
De manera paralela, el Banco del Bienestar trabaja en la modernización de su aplicación móvil, la cual integrará nuevas funciones orientadas a facilitar las operaciones financieras. Entre las herramientas previstas se encuentran transferencias electrónicas, sistema SPEI, CoDi y DiMo, con lo que se busca impulsar el uso de plataformas digitales entre los usuarios.
Lamoyi indicó que estas funcionalidades podrían comenzar a operar a partir de mayo, con una implementación gradual. El objetivo es ampliar las opciones de acceso a servicios financieros, especialmente para sectores que tradicionalmente han dependido del efectivo.
Asimismo, destacó que el banco impulsa estrategias para fomentar el ahorro y promover el uso de tarjetas bancarias. De acuerdo con la institución, se ha observado un mayor uso de medios digitales entre la población joven, mientras que los adultos mayores continúan privilegiando el retiro de efectivo.
Los daños en las sucursales ocurrieron en el contexto de una jornada de violencia registrada tras un operativo federal contra un líder criminal, lo que derivó en ataques a infraestructura en distintos puntos del país, incluyendo instalaciones del banco.
Con estas acciones, el Banco del Bienestar busca consolidar su operación, fortalecer la inclusión financiera y garantizar la continuidad en la entrega de apoyos a millones de personas en México.
