La pregunta surge al mirar las estadísticas: ¿Para qué utilizan las líneas de emergencia en San Luis Potosí? Según la Estadística del Número de Atención que registran los Centros de Llamadas de Emergencia (CALLE), 6 de cada 10 enlaces al 911 responden a incidentes de seguridad.

Con disponibilidad durante todo el año las 24 horas del día, en la entidad potosina se realizaron 1,259 marcaciones por cada 100 mil habitantes en el primer trimestre de 2026. De ellas, el Estado obtuvo el segundo mayor número de asistencias a nivel nacional por temas de seguridad con 64.9%, apenas por detrás de Campeche que la superó con 2.4 puntos.

En el desgloce de protocolos, la estadística reveló que, en México, las llamadas por actos relacionados con la familia encabezan los números con 11.62% del total. Así mismo, también resaltó que los reportes de violencia contra la mujer ocupan el noveno lugar con 63 mil 645 reportes trimestrales en toda la República, lo que quiere decir que, al día se notifican hasta 22 auxilios en cada entidad. 

Una métrica que también preocupa a las autoridades a nivel local.

En la capital, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana municipal indicó que, por semana, atienden hasta 25 reportes relacionados con violencia familiar y violencia contra la mujer. 

El comandante de la corporación policial, Juan Antonio Villa Gutiérrez postuló que, de esa fracción, solamente entre 8 y 10 llegan a ser efectivos con un señalamiento. Tan solo en esta semana, añadió que por este tema se lograron poner a disposición a cuatro masculinos en la capital por violencia física. 

En las calles del Centro Histórico, el joven Juan Ramón Aguilar prestó su voz para ilustrar los datos oficiales y confirmó que las agresiones en el primer círculo social representan un problema para la tranquilidad de las mujeres en su familia.

"En el caso de mi tía, su hijo la estaba agrediendo. Yo califico el servicio con un 8 porque sí se llegaron a tardar hasta tres horas en atender el reporte", señaló para Contra Réplica.

Además de que las denuncias procedentes en estas incidencias representan un obstáculo para erradicarlas, su atención también puede resultar deficiente. Cabe recordar que la efectividad del servicio del 9-1-1 está sujeta al uso responsable de los usuarios.