Las personas usuarias de líneas telefónicas con terminación en 0 que no realizaron el proceso de vinculación dentro del periodo establecido comenzaron a enfrentar la suspensión gradual de su servicio desde el 16 de agosto. Sin embargo, la medida no representa la cancelación definitiva del número, por lo que todavía es posible recuperar la línea.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) señaló, mediante el boletín 029/2026, que la interrupción puede aplicarse de manera escalonada durante un periodo de hasta 72 horas. El servicio permanecerá suspendido hasta que la persona titular complete el procedimiento de registro solicitado por su compañía telefónica.

Para reactivar una línea suspendida existen dos alternativas. Una de ellas consiste en realizar el trámite directamente desde el teléfono a través de la plataforma digital del operador. La CRT precisó que el acceso a estos portales puede efectuarse aun cuando la línea no tenga saldo o ya se encuentre suspendida, sin que la navegación en dichas páginas represente un consumo de datos móviles.

Quienes prefieran realizar el procedimiento de forma presencial pueden acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de su compañía telefónica. Para completar la vinculación deberán presentar una identificación oficial vigente y proporcionar la CURP correspondiente. La autoridad reguladora aclaró que el proceso no contempla el almacenamiento de información biométrica.

El calendario de suspensión continuará avanzando de acuerdo con la terminación de los números telefónicos. Después de las líneas terminadas en 0, el siguiente grupo contemplado corresponde a los números con terminación en 1, cuyo plazo está previsto para el 31 de agosto.

La CRT recomendó no esperar hasta la fecha límite para realizar la vinculación, incluso para quienes tengan líneas con terminaciones distintas a 0. Anticipar el trámite permitirá evitar posibles interrupciones del servicio y reducir la concentración de usuarios en los centros de atención.

La autoridad también subrayó que una suspensión no significa perder el número telefónico de manera permanente. Una vez completado correctamente el procedimiento de vinculación, la persona usuaria podrá solicitar la reactivación del servicio con su operador.