La Coordinación de Atención a Personas con Discapacidad (Capdi) continúa con acciones de capacitación dirigidas a servidores públicos, con el propósito de fortalecer la atención institucional y promover servicios accesibles para las personas con discapacidad.
Como parte de estas actividades, personal de la Secretaría de Cultura (Secult) participó en una jornada de formación enfocada en identificar obstáculos que pueden presentarse durante la atención a la ciudadanía y establecer medidas para reducirlos.
Durante la capacitación se revisaron situaciones relacionadas con barreras físicas, de comunicación y administrativas que pueden dificultar que una persona con discapacidad realice un trámite, solicite un servicio o ejerza sus derechos en igualdad de condiciones.
La preparación busca proporcionar a las y los servidores públicos herramientas que les permitan mejorar la atención y actuar bajo criterios de accesibilidad, respeto y trato digno.
La titular de Capdi, Isis Libertad Lara Felipe, señaló que las instituciones públicas deben generar condiciones que permitan la participación de todas las personas, sin que una condición física, sensorial, intelectual o psicosocial represente un impedimento para acceder a los servicios gubernamentales.
En este sentido, la capacitación también plantea la importancia de respetar la autonomía de las personas con discapacidad y evitar prácticas que puedan generar exclusión o limitar su participación en procesos administrativos.
El objetivo es que los conocimientos adquiridos puedan trasladarse a las actividades cotidianas de las dependencias y contribuyan a mejorar la experiencia de quienes acuden a las instituciones públicas.
La formación de los servidores públicos representa una de las acciones para avanzar hacia espacios gubernamentales con mayores condiciones de accesibilidad y atención incluyente.
Capdi mantiene este tipo de actividades con distintas áreas de la administración estatal, con la intención de ampliar los conocimientos sobre discapacidad y fortalecer los mecanismos de atención.
La creación de esta coordinación busca, además, concentrar esfuerzos especializados para promover la inclusión y contribuir a que las instituciones estatales incorporen medidas que favorezcan el ejercicio efectivo de los derechos de las personas con discapacidad.
