La Junta de Gobierno de Interapas aprobó por mayoría una propuesta de cuotas y tarifas para 2027 que contempla compensaciones para usuarios afectados por interrupciones prolongadas en el suministro de agua potable. Sin embargo, la iniciativa vuelve a poner sobre la mesa una inconformidad recurrente: cuando falla la presa El Realito, numerosas familias pueden pasar semanas sin agua en sus hogares, mientras los recibos llegan puntualmente cada dos meses con cobros por un servicio que no reciben de manera regular.

A esta problemática se suma que el servicio de pipas de agua disponible durante las contingencias resulta insuficiente para cubrir la demanda de la ciudadanía. Ante la falta de abastecimiento, las familias deben buscar alternativas por cuenta propia y recurrir a proveedores particulares, quienes pueden cobrar alrededor de mil 200 pesos por 10 mil mililitros, según lo señalado. Este gasto representa una carga adicional para los hogares, que además deben hacer frente al pago del recibo de Interapas y a otras necesidades básicas.

De acuerdo con los datos expuestos durante la sesión, entre 2021 y 2026 se registraron 76 fallas relacionadas con El Realito, que acumularon 295 días sin suministro. Frente a este historial, la propuesta contempla compensaciones para usuarios afectados por fallas de la presa y reparaciones de pozos que se prolonguen más de cinco días. No obstante, será necesario precisar cómo se aplicarán los beneficios, qué requisitos deberán cumplir los afectados y de qué manera se reflejarán los descuentos en sus recibos, para garantizar que la medida se traduzca en un apoyo real.

La inconformidad de los usuarios radica en que, mientras deben resolver por sus propios medios la falta de agua, el cobro del servicio continúa. La pregunta es inevitable: ¿por qué pagar un recibo completo cuando durante días o semanas no llega agua a las viviendas y, además, se debe desembolsar dinero para comprarla? Por ello, la ciudadanía requiere no solamente compensaciones, sino también un operativo de pipas suficiente, oportuno y capaz de atender a las colonias afectadas durante las contingencias.

Además de estas medidas, Interapas propone eliminar el cobro por contratación del servicio, otorgar un estímulo fiscal del 100 por ciento a escuelas públicas de educación básica y ampliar del 50 al 100 por ciento el descuento para adultos mayores, entre otros beneficios. La iniciativa todavía deberá ser analizada por el Congreso del Estado. Mientras se define su aprobación y aplicación, el principal desafío para el organismo será responder a las necesidades de la población con soluciones efectivas: garantizar el abastecimiento durante las fallas, transparentar las compensaciones y revisar la relación entre el cobro y el servicio que realmente reciben las familias.