El gigante del entretenimiento Disney ha decidido abandonar la mediación y permitir que el caso de una mujer que murió tras una severa reacción alérgica en uno de sus restaurantes sea llevado a tribunales. Esta decisión se produce tras un largo proceso legal que comenzó con una demanda interpuesta por la familia de Kanokporn Tangsuan, quien falleció en octubre de 2023 en el restaurante Raglan Road Irish Pub, ubicado en Disney Springs, Orlando.

La familia de Tangsuan, una doctora de Nueva York, acusó a Disney de negligencia después de que la mujer sufriera una anafilaxia mortal debido a la presencia de nueces y productos lácteos en su comida, a pesar de haber advertido varias veces sobre sus alergias. La demanda presentada en la Novena Corte de Circuito del condado Orange señala que Tangsuan murió tras comer en el restaurante, a pesar de haber informado sobre sus restricciones alimentarias.

Inicialmente, Disney había intentado evitar el juicio, argumentando que un acuerdo previo firmado por el esposo de Tangsuan, Jeffrey Piccolo, favorecía el arbitraje en lugar de los tribunales. Este acuerdo había sido aceptado cuando Piccolo se suscribió a Disney+ en 2019. Sin embargo, ante la presión y el enfoque sensible que el caso requiere, la empresa ha decidido renunciar a su derecho de arbitraje para permitir que el caso sea resuelto en la corte.

Josh D’Amaro, directivo de Disney, declaró que las “circunstancias únicas” del caso justifican un “enfoque sensible” para resolver el conflicto y brindar justicia a la familia afectada. El esposo de Tangsuan ha solicitado un juicio con jurado y daños por el sufrimiento causado, en una de las disputas legales más destacadas que enfrenta el conglomerado en los últimos años.