Una mujer de 39 años falleció mientras se ejercitaba en la sucursal de Smart Fit Tlatelolco, ubicada en la colonia Guerrero, alcaldía Cuauhtémoc. El incidente ocurrió la noche del 20 de mayo, cuando la víctima se desvaneció en el área de pierna y, a pesar de los intentos de los entrenadores por auxiliarla, paramédicos confirmaron su muerte al arribar al sitio.

Tras lo ocurrido, la Fiscalía General de Justicia capitalina abrió una carpeta de investigación por el delito de homicidio culposo. Como parte de las diligencias, se clausuró el inmueble y se detuvo a dos entrenadores, quienes deberán rendir testimonio sobre los protocolos seguidos en la emergencia. La autoridad busca esclarecer si hubo omisión o falta de atención médica oportuna.

La difusión de un video en redes sociales, que muestra la intervención de autoridades y la detención del personal, generó indignación por la aparente falta de preparación del personal del gimnasio. Testigos y usuarios han denunciado que la mujer fue retirada del lugar antes de recibir ayuda médica, lo que ha encendido nuevas críticas hacia la cadena.

Desde febrero de 2024 se han registrado al menos cinco muertes más en distintas sucursales de Smart Fit, lo que ha impulsado una iniciativa legislativa para exigir que estos centros cuenten con desfibriladores, personal médico y capacitación en primeros auxilios. La propuesta, presentada por el diputado Ricardo Rubio, se encuentra actualmente bajo análisis en el Congreso de la Ciudad de México.