Cada día, al menos tres adultos mayores en México son víctimas de ciberestafas, un delito que ha crecido 20% en los últimos años y que se afianza aprovechando su necesidad de compañía, su baja alfabetización digital y la carencia de información accesible. Así lo advierten especialistas en ciberseguridad y atención gerontológica, quienes señalan que esta problemática representa una amenaza silenciosa para una población que ya enfrenta múltiples desafíos.

Pablo Corona, presidente de la Asociación de Internet MX y experto en ciberseguridad en NYCE México, explicó que este tipo de fraudes se extienden en un contexto donde cada vez más trámites y servicios se digitalizan, sin que exista un acompañamiento adecuado para las personas mayores. “Los estafadores no solo simulan ser bancos o dependencias oficiales, también se hacen pasar por familiares o marcas reconocidas, buscando apelar a la confianza o al miedo”, explicó.

Aunque antes los fraudes se limitaban a llamadas telefónicas, hoy abundan los mensajes falsos con enlaces, supuestas notificaciones de compras o entregas que urgen una respuesta inmediata. La urgencia es la clave para manipular y hacer caer a las víctimas.

Desde su experiencia en Koltin, empresa mexicana dedicada al cuidado integral de adultos mayores, la gerontóloga Jazmín Camacho subrayó que la soledad crónica es uno de los factores más explotados por los estafadores. “Cuando una persona mayor no tiene con quién hablar o siente que no la escuchan, es más probable que responda mensajes de desconocidos, incluso si sospecha que algo no está bien”, señaló.

La falta de redes de apoyo también reduce las posibilidades de contrastar información o pedir ayuda antes de actuar. En muchos casos, las víctimas no consultan con sus hijos, nietos o vecinos, simplemente porque no quieren ser una carga o temen ser juzgadas.

Los especialistas recomiendan fomentar espacios de diálogo digital en casa, compartir consejos claros sobre seguridad en línea y, sobre todo, generar confianza para que las personas mayores puedan preguntar sin miedo. También sugieren identificar a un “aliado digital” dentro de la familia o comunidad que pueda guiarlos cuando reciban mensajes sospechosos.

Según cifras del Consejo Nacional de Población (Conapo), en 2025 México cuenta con más de 17 millones de personas adultas mayores, lo que representa casi el 13% de la población nacional. Para muchos, la tecnología representa una ventana al mundo, pero sin acompañamiento adecuado, también puede convertirse en una trampa.