Con el objetivo de elevar la calidad del servicio de transporte urbano en San Luis Potosí, el Instituto de Capacitación para el Trabajo (Icat) y Transportes Tangamanga iniciaron un programa dirigido a personas interesadas en incorporarse como operadores.
La capacitación busca que quienes estén al frente de las unidades cuenten con mayores herramientas para desempeñar sus funciones de manera responsable y segura, al tiempo que se fortalece la atención que reciben diariamente las familias usuarias.
Dentro del programa se contemplan diferentes contenidos relacionados con la conducción y el servicio público. Entre ellos se encuentran el manejo defensivo y preventivo, conocimientos sobre normas de seguridad vial y movilidad, así como aspectos relacionados con la atención a pasajeros.
Uno de los principales objetivos es que los futuros operadores comprendan la importancia de conducir bajo criterios de prevención, reduciendo riesgos durante los recorridos y contribuyendo a una movilidad más segura para usuarios, peatones y otros conductores.
La formación también contempla el componente humano del servicio, al promover una atención basada en el respeto, la calidad y la calidez. De esta manera, se busca que la profesionalización no se limite a las habilidades necesarias para conducir una unidad, sino que incluya también la relación cotidiana con los pasajeros.
Al finalizar satisfactoriamente el curso, las personas participantes recibirán una constancia oficial con reconocimiento de la Secretaría de Educación Pública (SEP), lo que permitirá acreditar los conocimientos adquiridos durante el proceso de preparación.
Además, quienes concluyan la capacitación tendrán la posibilidad de incorporarse laboralmente a Transportes Tangamanga, generando una alternativa de empleo para los nuevos operadores que cumplan con los requisitos establecidos.
La preparación especializada forma parte de las acciones encaminadas a transformar el modelo de transporte público y responder a las necesidades actuales de movilidad en la entidad.
Con este tipo de programas, las instituciones participantes buscan fortalecer la profesionalización del personal operativo y avanzar hacia un servicio en el que la seguridad de los pasajeros y una atención adecuada sean elementos centrales.
La capacitación de nuevos operadores representa así un componente importante para mejorar la experiencia de quienes utilizan diariamente el transporte urbano y consolidar un sistema de movilidad más eficiente y responsable.
