Los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo Metro vivieron momentos de verdadero caos en la estación terminal Pantitlán, donde se reportó una saturación de pasajeros en las líneas 1, 5, 9 y A. En videos difundidos a través de redes sociales, se observa a decenas de personas intentando avanzar en la estación, lo que plantea un desafío significativo para quienes se dirigen al oriente de la Ciudad de México.

Ante la situación, el Metro implementó un operativo especial para regular la entrada a los andenes durante los horarios de mayor afluencia. A través de su cuenta en la red social X, la institución explicó que estas maniobras de dosificación buscan asegurar la seguridad de los pasajeros y optimizar el flujo hacia los andenes. Sin embargo, la medida no parece haber sido suficiente para aliviar la congestión que se vivió en la terminal.

Además de la saturación, los usuarios también experimentaron retrasos debido al retiro de un tren en la Línea 4, que conecta las terminales Martín Carrera y Santa Anita. Esta situación provocó un aumento en las quejas de los pasajeros, quienes expresaron su frustración por la falta de alternativas y la incomodidad que enfrentan a diario en el transporte público.

La combinación de la saturación en las estaciones y los problemas operativos en diversas líneas del Metro pone de manifiesto la necesidad de una atención más integral al servicio, así como de soluciones que mejoren la experiencia de los millones de usuarios que dependen de este medio de transporte. A medida que se acercan las horas pico, la incertidumbre persiste sobre si se tomarán medidas efectivas para evitar que esta situación se repita en el futuro.