Durante la conferencia matutina del lunes 28 de abril en Palacio Nacional, encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recordó que está prohibido que los comercios trasladen al cliente el cobro de comisiones por el uso de tarjetas bancarias.

Escalante señaló que, según la Ley Federal de Protección al Consumidor, estas comisiones deben ser absorbidas por los establecimientos y no por los consumidores, por lo que resulta ilegal cobrar cargos adicionales por este concepto.

“Las comisiones que los bancos cobran a los comercios deben ser pagadas por estos últimos, no por el consumidor. Por ello, este tipo de cobros están prohibidos y ya hemos iniciado operativos para vigilar y sancionar a quienes incumplen”, explicó el funcionario.

Además, el titular de Profeco hizo un llamado a la población para que denuncie cualquier abuso relacionado con cobros indebidos, incluyendo la imposición de propinas o la falta de entrega de notas y facturas en establecimientos comerciales.

“Hacemos un llamado a los consumidores a reportar cuando detecten cobros forzosos, como propinas no solicitadas, o cuando no se les entregue comprobante fiscal, para que puedan contar con nuestro respaldo y se actúe en consecuencia”, añadió.

Con estas acciones, Profeco busca proteger los derechos de los consumidores y asegurar que los comercios cumplan con la normatividad vigente, evitando prácticas que afecten la economía familiar y promuevan la transparencia en las transacciones.