En el marco del operativo “Vacacional y Turístico de Verano 2025”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado sus acciones para proteger a quienes viajan en esta temporada. Hasta el 7 de agosto, se han otorgado 14 mil 450 asesorías y concretado 776 conciliaciones, que han resultado en una recuperación superior a los 2.3 millones de pesos para los usuarios afectados.

El personal de la Profeco ha llevado a cabo más de 2 mil visitas de inspección y verificación en establecimientos relacionados con turismo, además de colocar señalización informativa y monitorear cerca de 37 mil productos. La mayoría de los reclamos y conciliaciones corresponden a retrasos o pérdidas de vuelos en aerolíneas como Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobus, así como a reclamaciones en líneas de autobuses y servicios de renta de autos.

Con el periodo vacacional aún en curso hasta el 29 de agosto, la Profeco exhorta a los viajeros a planificar sus viajes con anticipación, asegurarse de contratar servicios confiables y conservar todos sus comprobantes de pago. La recomendación busca prevenir fraudes y facilitar la defensa de sus derechos ante cualquier eventualidad durante sus desplazamientos.