Con la mirada puesta en el Mundial 2026, la Ciudad de México afina detalles más allá de los estadios: también en el trato a los visitantes. La Secretaría de Turismo capitalina presentó un curso virtual de atención al cliente que se llevará a cabo del 29 de septiembre al 3 de octubre, pensado para quienes estarán en la primera línea de contacto con turistas nacionales y extranjeros.

La apuesta está dirigida a un amplio abanico del sector: desde comerciantes, microempresarios y artesanos, hasta prestadores de servicios en hotelería, transporte y gastronomía. El objetivo es claro: elevar la calidad en la experiencia turística y consolidar la capital como un destino no solo vibrante, sino también hospitalario.

El programa, impartido por RedProLatam como agente autorizado, tendrá respaldo oficial al entregar constancias con validez de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Para obtener el documento, los asistentes deberán cumplir con al menos 80 % de participación en las sesiones en línea, programadas de 19:00 a 21:00 horas.

Más que una capacitación técnica, la iniciativa busca sembrar confianza en quienes verán multiplicada su clientela durante la justa deportiva. Con este esfuerzo, la CDMX se perfila para recibir el flujo internacional de aficionados al futbol con un sello de profesionalismo y calidez que puede marcar la diferencia en la memoria de cada visitante.