Cada pedido realizado a través de Rappi es mucho más que un simple envío: representa la coordinación de un ecosistema que incluye tecnología avanzada, logística eficiente y atención al cliente, así como la interacción entre usuarios, comercios locales y repartidores que generan ingresos con flexibilidad.
Las tarifas aplicadas por la plataforma se distribuyen en distintos conceptos:
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Costo de productos: corresponde al precio de los alimentos, bebidas o artículos solicitados.
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Costo de envío: se destina directamente a compensar a los repartidores por su tiempo, esfuerzo y distancia recorrida.
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Tarifa de servicio: cubre la operación de la plataforma, la tecnología que permite rastrear pedidos en tiempo real, soporte al cliente y programas de seguridad y protección social para los repartidores.
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Propinas: 100% voluntarias y entregadas íntegramente a los repartidores, como reconocimiento directo al esfuerzo y calidad del servicio.
Para los usuarios que buscan ventajas adicionales, Rappi ofrece RappiPro y RappiPro Black, programas de membresía que brindan beneficios como envíos gratis ilimitados, entregas más rápidas, promociones exclusivas y atención prioritaria.
Este modelo permite que millones de pedidos lleguen a tiempo todos los días, apoyando a comercios locales en su crecimiento digital y generando oportunidades económicas para cientos de miles de repartidores en todo México.
Rappi también innova en la forma de interacción con los usuarios: mediante su Canal de WhatsApp, disponible en 11 ciudades, los usuarios pueden recibir descuentos, contenido interactivo, encuestas, memes y promociones personalizadas, todo de manera gratuita y fácil de activar.
Con más de 100 millones de descargas desde su fundación en 2015, Rappi es la primera SuperApp latinoamericana presente en 9 países y más de 400 ciudades, consolidándose como la plataforma de delivery con mayor cobertura en México y ofreciendo incluso entregas en menos de 10 minutos.
Rappi mantiene su compromiso de generar un ecosistema justo, seguro y eficiente, donde usuarios, repartidores y comercios puedan beneficiarse de cada entrega dentro de la comunidad.
