La Procuraduría Federal del Consumidor activó un operativo nacional para supervisar comercios y servicios durante la temporada decembrina, periodo en el que aumenta de forma significativa el consumo por la compra de regalos, viajes y celebraciones de fin de año en todo el país.

La estrategia contempla acciones de vigilancia, verificación y orientación directa a los consumidores en establecimientos vinculados con las festividades, con presencia de personal en todo el territorio nacional a través de sus oficinas regionales y áreas especializadas.

Las revisiones se concentran en negocios como tiendas de autoservicio, departamentales, mercados temporales, jugueterías, vinaterías, restaurantes, hoteles, agencias de viajes y proveedores de servicios para eventos, así como en centros de entretenimiento y espectáculos.

El objetivo principal es garantizar que los precios estén a la vista, que las promociones sean claras y veraces, que se respeten las garantías y que los productos y servicios cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Además de la supervisión comercial, la Profeco mantiene atención directa al público mediante asesorías y orientación para prevenir abusos, prácticas engañosas o actos discriminatorios, así como para canalizar quejas cuando se detectan irregularidades.

La dependencia federal también reiteró recomendaciones para un consumo responsable, especialmente en el uso de tarjetas de crédito, al advertir que el pago mínimo puede generar deudas prolongadas y encarecer las compras realizadas durante esta temporada de alto gasto.