México se alista para recibir a millones de turistas durante la Copa Mundial de Fútbol 2026, y la preparación va más allá de infraestructura: la industria turística impulsa un programa de capacitación en inglés dirigido a empleados de hoteles y restaurantes. El objetivo es mejorar la atención al visitante y garantizar una experiencia más fluida y satisfactoria.

La iniciativa, denominada “Habla Mundial”, combina cursos en línea con evaluaciones que permiten certificar el nivel de inglés de los trabajadores. Además, los establecimientos que completen la capacitación recibirán un distintivo que los identifica como preparados para atender a turistas internacionales, reforzando así la competitividad y la imagen del país.

Actualmente, se estima que solo alrededor del 10 % del personal turístico cuenta con certificación en inglés, por lo que esta estrategia busca ampliar la cobertura y asegurar que más empleados puedan comunicarse de manera efectiva con visitantes extranjeros.

Más allá del evento deportivo, la formación lingüística representa una oportunidad para que los trabajadores mejoren sus habilidades profesionales y accedan a mejores oportunidades, al mismo tiempo que comunidades locales se benefician con un mayor flujo económico derivado de un turismo más preparado y satisfactorio.