Los mensajes que irrumpen en los teléfonos móviles durante una emergencia podrían cambiar de nombre y de tono en los próximos meses. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones anunció que revisará la redacción de las alertas que hoy aparecen como “Alerta Presidencial”, con la intención de desvincularlas de cualquier figura política y reforzar su carácter estrictamente preventivo.

Aunque el actual Protocolo de Alerta Común incluye esa leyenda, la emisión de los avisos corresponde en realidad a la Coordinación Nacional de Protección Civil, que canaliza la información a concesionarios y fabricantes de dispositivos. La etiqueta, reconoció el organismo, ha generado dudas entre usuarios que asocian el mensaje con decisiones de carácter gubernamental y no con acciones de gestión de riesgos.

Para redefinir el texto, la comisión abrió una consulta pública en la que podrán participar ciudadanos, especialistas, empresas de telecomunicaciones y fabricantes de equipos móviles. Las propuestas se recibirán hasta el 16 de febrero y se prevé que hacia finales de mes el pleno del organismo cuente con lineamientos actualizados que orienten la nueva redacción.

El rediseño no solo implicará un cambio de nombre. La autoridad planea establecer tres categorías de aviso, máxima, extrema y grave, con mensajes diferenciados que expliquen con mayor claridad la magnitud del peligro. En coordinación con fabricantes de teléfonos, se busca que las modificaciones puedan integrarse en los sistemas operativos a partir de abril, en un esfuerzo por hacer de estas alertas una herramienta más precisa y confiable para la población.