El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en San Luis Potosí, Edgar Roberto Ríos Delgado, informó que la dependencia mantendrá un esquema de verificación permanente para garantizar que los establecimientos comerciales respeten las promociones, descuentos y condiciones anunciadas durante la jornada de El Buen Fin.

Para brindar certeza a los compradores, la institución recordó que los negocios participantes deben contar con contratos de adhesión vigentes y domicilios registrados de manera oficial. Ríos Delgado subrayó la importancia de revisar los distinciones y sellos exhibidos en los establecimientos, previniendo así el uso no autorizado o engañoso de la imagen institucional por parte de comercios no afiliados.

Asimismo, el delegado hizo un llamado a la ciudadanía para que lea minuciosamente las cláusulas, términos y condiciones de los productos o servicios que pretenda adquirir. Destacó que los consumidores no deben dejarse presionar para firmar contratos con especificaciones abusivas o poco claras que vulneren sus derechos antes o después de concretar la transacción.

En cuanto al comercio electrónico, la PROFECO advirtió que los retrasos en las entregas suelen ser una de las principales inconformidades posteriores al evento debido al alto volumen logístico. Ante esto, se enfatizó que las empresas tienen la obligación de mantener comunicación directa con los compradores y proporcionar estimaciones precisas sobre el tiempo de envío de las mercancías.

Finalmente, la delegación estatal puso a disposición de la población sus líneas telefónicas y canales oficiales de atención en San Luis Potosí para consultar el estatus de los comercios registrados o interponer quejas. La dependencia reiteró su compromiso de actuar oportunamente ante cualquier anomalía reportada durante el periodo de ofertas.