La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado urgente para que propietarios de motocicletas Suzuki modelo DL800DE M3_M4 de los años 2023 y 2024 revisen sus unidades, debido a posibles fallas mecánicas que podrían aumentar el riesgo de accidentes.
Según informó la Profeco en colaboración con Suzuki Motor de México, el problema radica en la capa de caucho del neumático trasero, cuyo grosor podría ser insuficiente. Esta deficiencia puede generar grietas, deformaciones y separación en la banda de rodadura, comprometiendo la seguridad de los usuarios.
Ante esta situación, Suzuki se comprometió a reemplazar sin costo el neumático defectuoso, incluso si la motocicleta ya no está cubierta por la garantía original de dos años. La empresa aseguró que contactará directamente a los propietarios mediante correo electrónico o llamadas telefónicas, además de publicar la información en su sitio web oficial para garantizar que todos los afectados reciban la atención necesaria.
Profeco subrayó la importancia de atender este llamado de manera inmediata, destacando que la seguridad de los consumidores es prioritaria. Además, instó a quienes posean estas unidades a consultar la página de Suzuki Motor de México para obtener detalles adicionales o confirmar si su motocicleta forma parte de la campaña de revisión.
Este llamado a revisión no solo refuerza el compromiso de la Profeco de proteger los derechos de los consumidores, sino también la responsabilidad de Suzuki al atender posibles fallas en sus productos. La empresa reafirmó su disposición para solucionar el problema y evitar riesgos mayores para los usuarios.
Los propietarios interesados pueden dirigirse directamente a los centros de servicio autorizados de Suzuki para realizar el cambio del neumático. Con acciones como esta, las autoridades buscan fortalecer la confianza de los consumidores en las marcas y garantizar que la calidad y seguridad de los productos estén a la altura de las expectativas.
